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LLM 引擎優化:教 AI 認識你

By Product Research

19 9 月, 2025

|

閱讀時間 9 分鐘

LLM 引擎優化:教 AI 認識你

AI 喺搜尋結果中嘅崛起

轉向 AI 驅動搜尋嘅速度,比好多 B2B 市場營銷人員同商界領袖預期嘅要快。截至 2025 年 3 月,所有美國桌面搜尋結果中有 13.1% 包含 AI 總覽,呢個數字喺短短兩個月內增加咗超過一倍 (Semrush, 2025)。

對於醫療保健、法律同科技等知識密集嘅垂直領域,呢個百分比明顯更高,因為生成式摘要已成為資訊查詢嘅預設回應。

呢個轉變已經影響緊用戶點樣同內容互動,以及品牌點樣被發現。Raptive 嘅一項研究發現,AI 生成答案嘅出現,可以導致排名最高嘅頁面網站點擊率下降 25% (Raptive, 2024)。

不過,喺 B2B 領域,影響遠比流失流量更深遠——而係關乎喺購買過程中失去關聯性。

此外,Forrester 預測,到 2025 年底,45% 嘅 B2B 決策者會喺研究同供應商比較階段使用 ChatGPT 或 Copilot 等對話式 AI 工具 (Forrester, 2024)。

呢樣令到掌握 LLM 引擎優化 (LEO) 唔再只係一個 SEO 附加項目,而係一項核心競爭優勢。喺一個由 AI 決定邊個品牌可信嘅世界,成為 AI 嘅答案就係衡量曝光度嘅新標準。

咩係 LLM 引擎優化 (LEO)?

企業同客戶之間嘅網上基礎契約已經改變。二十年嚟,協議好簡單:客戶問一個問題,搜尋引擎就提供一系列可以點擊嘅潛在答案。嗰個時代已經結束。

今日,數碼世界由大型語言模型 (LLMs) 主導——呢啲 AI 系統經過大量文本訓練,用嚟理解同生成人類語言。

呢啲 LLM 驅動住兩種變革性嘅搜尋體驗:

  • 生成式搜尋,例如 Google 嘅 AI 總覽,會直接喺結果頁面提供單一、總結性嘅答案。
  • 對話式搜尋,使用好似 ChatGPT 呢類工具,用戶可以透過來回對話嚟探索一個主題。

結果就係,客戶而家期望得到即時、明確嘅答案,而唔只係一個選項列表。呢個轉變從根本上改變咗佢哋發現品牌同搵資料嘅方式。

對商界領袖嚟講,問題唔再係「我哋點樣獲得點擊?」,而係「我哋點樣成為答案?」

應對呢個新現實嘅學問就係 LEO (LLM 引擎優化)。

定義

LEO (LLM 引擎優化) 指嘅係專為大型語言模型 (LLMs)——例如 ChatGPT、Claude 或 Gemini——而唔係為傳統搜尋引擎(如 Google 或 Bing)優化內容、數據或互動嘅做法。

隨住用戶越嚟越多轉向 LLM 嚟回答查詢、做決定同總結資訊,LEO 正成為 SEO (搜尋引擎優化) 嘅下一個進化階段——但係為 AI 驅動嘅引擎而設,而唔係為網絡爬蟲。

SEO、LEO 同 GEO 嘅比較

  • SEO 幫助搜尋引擎發現你嘅內容。
  • LEO 幫助 AI 理解你係邊個。
  • GEO 幫助 AI 喺答案中呈現你。

點解 LEO 咁重要?

傳統點擊率嘅下降雖然令人擔憂,但背後隱藏住一個更重要嘅事實:受 AI 影響嘅流量轉化率更高

研究指出,透過 AI 生成推薦到達嘅訪客,價值可以比標準搜尋訪客高出 4.4 倍,因為佢哋帶住更高嘅信任度同更強嘅意圖 (Semrush, 2025)。

一份 2025 年嘅 B2B 基準報告支持呢個行為轉變:喺提交表格或示範期間提及 AI 生成產品建議嘅潛在客戶,轉化速度快 34%,進入銷售渠道階段嘅可能性比傳統 SEO 帶來嘅潛在客戶高 2.3 倍 (ZoomInfo, 2025)。

呢樣嘢鞏固咗一個以人為本嘅 LEO 策略嘅理據——一個建立喺透明度、實用性同數碼信任基礎上嘅策略。你冇辦法欺騙一個以服務用戶為目標嘅 AI。唯一嘅出路就係同呢個目標保持一致:提供最有幫助、最準確、最權威嘅內容。

透過專注於你受眾嘅真實問題同痛點,你就能夠展現真實世界嘅專業知識——呢樣嘢係 LLM 越嚟越多被訓練去偵測同優先考慮嘅。結果唔單止係喺 AI 生成嘅答案中獲得更高嘅曝光度,仲係一個長期嘅策略資產:你嘅品牌喺市場上作為一個權威、值得信賴嘅聲音嘅聲譽。

喺邊度可以見到 LEO 嘅實際應用

LEO 影響住你喺一個全新而且不斷增長嘅「答案引擎」生態系統中嘅曝光度。截至 2025 年中,最突出嘅例子包括:

  • Google AI 總覽:呢啲係而家出現喺好多 Google 搜尋結果頂部嘅 AI 生成摘要。
  • 對話式 AI 工具:好似 ChatGPT、Perplexity 同 Microsoft Copilot 呢啲平台越嚟越被用作主要搜尋工具,用戶透過對話嚟獲取資訊。
  • 其他 AI 原生搜尋引擎:有啲新平台從一開始就圍繞「答案優先」嘅模式構建,完全繞過傳統嘅連結列表。

為 LLM 優化內容有啲咩關鍵技巧

點樣做先可以喺 LEO 方面取得成功?

一個成功嘅 LEO 策略將呢個以人為本嘅原則轉化為五個核心行動。

  • 1. 展示你獨特嘅專業知識

LLM 嘅設計目的係優先考慮展示到經驗、專業、權威同可信度 (E-E-A-T) 嘅內容。

行動:唔好再滿足於一般內容。發布獨家數據、獨特嘅行業分析同案例研究,展示你嘅第一手經驗。介紹有可靠背景嘅署名作者,並連結到佢哋嘅專家簡介。

  • 2. 為清晰度而建構內容

你嘅專業知識必須要令機器清晰理解。

行動:使用合乎邏輯嘅標題結構、短段落同項目符號列表。實施 Schema Markup——一種代碼,作用類似「隱形標籤」,明確話俾 AI 知你嘅內容係關於咩(例如,呢個係常見問題,呢個係產品評論)。

  • 3. 為你嘅品牌「實體」進行優化

LLM 透過「實體」——特定嘅人物、地點、品牌同概念——嚟理解世界。

行動:確保你公司嘅名稱同詳細資料喺網絡上保持一致,從而鞏固你嘅品牌作為一個實體。專注喺有信譽嘅第三方內容(例如新聞報導同行業網誌)中獲得品牌提及,因為呢啲係權威性嘅強力信號。

  • 4. 直接回答具體問題

用戶向 AI 尋求答案,而唔係文章。

行動:創作專門用嚟回答你客戶正喺度問嘅具體、對話式問題嘅內容。利用工具搵出「其他人也問了」嘅查詢,以及喺 Reddit 同 Quora 等網站上嘅論壇討論,然後創造出最好、最全面嘅答案。

  • 5. 管理你嘅整體數碼聲譽

LLM 對你品牌嘅理解並唔局限於你嘅網站。佢會綜合你整個數碼足跡嘅資訊。

行動:積極監察同管理你嘅網上聲譽。你嘅客戶評論、新聞報導同社交媒體形象都會影響 AI 對你可信度嘅觀感。喺呢啲平台上積極互動係 LEO 嘅核心活動。

我哋應該點做?

  • 1. 使用清晰、結構化嘅內容
    • 用問答 (Q&A)、常見問題 (FAQ) 或對話形式寫作——LLM 鍾意呢種結構。
    • 使用自然語言同簡短直接嘅句子。
    • 將複雜嘅主題分解成易於理解嘅部分。
  • 2. 專注於實體,而唔只係關鍵字
    • LLM 理解嘅係概念,而唔只係配對關鍵字。
    • 清晰提及你嘅品牌、產品名稱、地點、行業同特定服務。
    • 喺唔同內容中,用一致嘅方式稱呼你嘅品牌或產品。
  • 3. 喺可信、高權威嘅來源上發布
    • LLM 依賴來自可信來源嘅高質素數據,例如維基百科、GitHub、產品文件、新聞媒體同論壇。
    • 讓你的品牌或內容喺呢啲地方出現。
    • 考慮撰寫客座文章、獲取評論、引用同進行社群貢獻。
  • 4. 更新同維護知識來源
    • 保持你嘅網站、文件同公開內容處於最新狀態。
    • LLM 通常會從快取或之前訓練過嘅數據中提取資料——確保外面嘅資訊係準確同新鮮嘅。
    • 喺可能嘅情況下,考慮使用結構化數據或 Schema Markup。
  • 5. 使用對話式 SEO 技巧
    • 預測用戶會用咩方式向聊天機械人或語音助理提問。
    • 例如:唔好只係寫「自動化工具」,而要寫:「邊啲係最好嘅 B2B 自動化工具?」
  • 6. 監察同測試 AI 嘅回應
    • 問下 ChatGPT、Claude 或 Gemini 佢哋點樣形容你嘅品牌或產品。
    • 如果答案有遺漏或唔正確,就要搵出內容差距,並從源頭修正。
    • 創造能夠更好回答呢類問題嘅內容。
  • 7. 包含背景同比較
    • LLM 透過理解事物之間嘅關係嚟生成內容。
    • 加入清晰嘅比較(「我哋嘅工具同 X 有咩唔同」)、使用案例同好處。
    • 咁樣有助模型喺相關嘅對話中提及你。
  • 8. 使用權威性語言同引用
    • 使用可驗證嘅聲明、統計數據同嚟自可信來源嘅證據。
    • LLM 傾向於偏好反映專業同可信度嘅內容。
  • 9. 創作多格式內容
    • LLM 通常喺多種格式上進行訓練——文章、論壇、常見問題同產品手冊。
    • 唔好只係依賴網誌;利用文件、清單式文章、詞彙表、文字記錄等等。
  • 10. 喺唔同渠道保持一致
    • 確保你嘅品牌訊息同核心產品喺你嘅網站、媒體報導、產品列表同公開論壇上都係一樣。
    • LLM 會從各處連結資訊——確保呢啲資訊能夠對得上。

    為 LEO 做準備

    LEO 唔只係一張內容清單——佢係一個跨部門嘅業務策略

    佢需要你嘅 SEO、內容、公關同內部主題專家之間嘅協作。目標唔只係發布更多內容,而係建立 AI 工具能夠識別同依賴嘅公眾權威

    LEO 唔應該被視為市場營銷開支,而係對公司喺 AI 時代聲譽嘅一項策略性投資

    LEO 嘅內在風險同挑戰

    同任何新興學科一樣,LEO 都帶嚟挑戰:

    • 缺乏歸因 – AI 通常喺冇引用來源嘅情況下回答,導致「零點擊」嘅曝光損失。
    • 誤解風險 – LLM 可能會誤解或過分簡化你嘅內容,潛在損害品牌信任。
    • 難以衡量 – 當冇點擊可以測量時,好難追蹤投資回報率 (ROI)。

    LEO 嘅 KPI 係咩?

    雖然具挑戰性,但衡量並非不可能。重點必須由直接點擊轉向影響力同權威性。

    關鍵績效指標 (KPI) 應包括:

    • AI 答案中嘅話語權佔有率 (SoV):追蹤你嘅品牌喺關鍵對話查詢中被引用嘅頻率(相對於競爭對手)係衡量影響力嘅一個關鍵新指標 (Broder)。
    • 品牌搜尋量提升:用戶直接搜尋你品牌嘅次數增加,可能表示佢哋喺 AI 答案中接觸過你嘅名字。
    • 業務影響:最終目標係將呢啲指標同業務成果聯繫起嚟。AI 話語權佔有率嘅增加,會唔會喺 6 個月內帶嚟示範請求、直接流量或銷售合格潛在客戶嘅提升?建立呢個業務案例對長期投資至關重要。

    超越文本:未來係視覺同語音搜尋

    一個有效嘅 LEO 策略亦必須展望未來。AI 正變得越來越多模態,意味住佢分析嘅唔只係文本——佢理解圖像、影片同音訊 (Google AI)。優化呢啲格式係下一個前沿領域。呢個包括:

      對於影片:提供詳細嘅、基於文本嘅描述同文字記錄。

      對於圖像:使用高度描述性嘅替代文本 (alt-text) 同檔案名,解釋圖像顯示嘅內容。

      對於 Podcast:發布完整嘅文字記錄,以便 AI 可以閱讀。

    AI 喺搜尋領域嘅崛起並唔會終結 SEO——而係提高咗標準。

    LEO 唔只係關乎曝光度,而係關乎成為你行業內一個值得信賴嘅真理來源。佢獎勵嘅係可信、有幫助、並且作者明確嘅內容,而唔只係可點擊嘅內容。

    能夠適應嘅品牌將唔只係生存落嚟,佢哋將會蓬勃發展,成為權威答案,唔單止喺搜尋引擎中,亦喺 AI 同用戶嘅心目中。

    引用來源

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